Retningslinjer for angrerett

Ved kjøp i nettbutikken til Hauge Bike Studio AS har du som forbruker angrerett i henhold til angrerettloven.

 

14 dagers angrefrist

Du har rett til å gå fra denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du (eller en du har utpekt, som ikke er transportøren) mottar varen. Består bestillingen av flere varer som leveres separat, løper fristen fra du mottar den siste varen.

 

Hvordan bruke angreretten

For å benytte angreretten må du gi oss en klar melding om at du ønsker å gå fra avtalen, for eksempel per e-post til haugebikestudioas@outlook.com. Oppgi navn, ordrenummer og hvilke varer det gjelder. Du kan også bruke standard angrerettskjema fra Forbrukertilsynet, men det er ikke påkrevd. Det er tilstrekkelig at meldingen sendes før angrefristen utløper.

 

Retur av varen

Varen må sendes tilbake til oss uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at du har gitt beskjed om at du benytter angreretten. Du dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt. Varen skal leveres tilbake i vesentlig samme stand og mengde som da du mottok den. Du er ansvarlig for eventuell verdiforringelse som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

 

Refusjon

Ved godkjent bruk av angreretten refunderer vi alt du har betalt for varen, inkludert standard leveringskostnad, uten unødig opphold og senest 14 dager fra vi mottar melding om at du benytter angreretten. Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt varen i retur, eller til du har dokumentert at den er sendt. Refusjon skjer til samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

 

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for forseglede varer som av helse- eller hygienehensyn ikke egner seg for retur dersom forseglingen er brutt etter levering (blant annet næringsmidler som energigel, energibar og sportsdrikke), eller for varer som er spesialtilpasset til deg som forbruker.

 

Har du spørsmål om retur eller angrerett, kontakt oss gjerne på haugebikestudioas@outlook.com.

 

Hauge Bike Studio AS

Org.nr. 938 301 220

Nattlandsveien 63, 5093 Bergen